به گزارش خبرنگار سرویس اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «تهران نیوز»، در سال‌های اخیر، بیمارستان‌های خصوصی معمولاً برای حفظ سودآوری و رقابت، تلاش می‌کنند کیفیت خدمات خود را ارتقا دهند؛ اما به نظر می‌رسد بیمارستان امام زمان اسلامشهر از این قاعده مستثنی بوده است.
این مرکز درمانی که هنگام راه‌اندازی به‌عنوان جایگزینی قابل‌اتکا برای بیمارستان سعیدیه معرفی شد، خیلی زود با چالش‌هایی مواجه شد که تصویر اولیه آن را در ذهن مردم تغییر داد.
تلاش برای ارتقای کیفیت؛ اما با نیروی انسانی فرسوده
مدیریت بیمارستان طی ماه‌های اخیر برنامه‌هایی برای ارتقای کیفیت خدمات اعلام کرده است، اما کارشناسان می‌گویند با نیروی انسانی باقی‌مانده از دوران افول بیمارستان، امکان توسعه واقعی وجود ندارد.
به گفته آنان، کیفیت خدمات درمانی تنها با تجهیزات جدید یا بازسازی فضاها بهبود نمی‌یابد؛ بلکه نیازمند پزشکان، پرستاران و نیروهای متخصصی است که مهارت و تجربه کافی داشته باشند.
خطای تشخیصی؛ روایت یک شهروند از تجربه تلخ
یکی از شهروندان اسلامشهر در گفتگو با خبرنگار ما اظهارداشت: خانمی باردار از اقوام ما با سابقه دو سقط قبلی به بیمارستان امام زمان مراجعه کرده بود که پس از انجام آزمایش‌ها، به او اعلام کردند بارداری متوقف شده است.
این فرد ادامه می‌دهد: اما وقتی همان خانم با مشورت پزشک متخصص خود به بیمارستانی دیگر مراجعه کرد، نتیجه آزمایش قبلی کاملاً متفاوت بود و سلامت مادر و جنین تأیید شد.
این روایت اگرچه یک نمونه است، اما نشان می‌دهد خطای تشخیصی در چنین موارد حساسی می‌تواند پیامدهای جبران‌ناپذیری داشته باشد؛ از جمله احتمال مرگ جنینی سالم.
چالش ساختاری؛ خصوصی‌سازی بدون استاندارد؟
برخی کارشناسان حوزه سلامت معتقدند روندی که در برخی بیمارستان‌های خصوصی دیده می‌شود، شباهتی نگران‌کننده به الگوی مدارس غیردولتی دارد؛ جایی که اولویت درآمد بر کیفیت نیروی انسانی غلبه می‌کند.
به گفته آنان، به‌کارگیری نیروهای کم‌تجربه یا فاقد مهارت کافی، اگرچه هزینه‌های بیمارستان را کاهش می‌دهد، اما مستقیماً سلامت مردم را تهدید می‌کند.
بیمارستان امام زمان اسلامشهر اکنون در نقطه‌ای قرار دارد که باید میان سودآوری کوتاه‌مدت و اعتماد عمومی بلندمدت یکی را انتخاب کند.
ارتقای کیفیت این مرکز تنها زمانی ممکن است که مدیریت بیمارستان به‌جای اتکا به نیروهای فرسوده و کم‌تجربه، سرمایه‌گذاری جدی بر نیروی انسانی متخصص را در اولویت قرار دهد؛ زیرا سلامت مردم، جایی برای آزمون و خطا ندارد.
انتهای خبر/
منبع: تهران نیوز
